Mein Name ist Inga Klas. Ich bin seit über 20 Jahren im Bereich Internet und Software-Entwicklung tätig. Begonnen habe ich meine Laufbahn im Bereich technische Redaktion und bin später beim Thema Interface Design und Usability gelandet. 2011 habe ich mich im Bereich Webdesign, Interface Konzeption und Usability in Ettlingen selbständig gemacht. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Stationen, die ich während der vergangenen Jahre durchlaufen habe.

Konzeption

Nach verschiedenen Tätigkeiten im Bereich Konzeption und Webprogrammierung in kleineren Unternehmen, begann ich 2003 im Konzeptionsteam eines der größten Internetanbieter Deutschlands zu arbeiten. Über viele Jahre durfte ich die Firma bei ihrem Wachstum begleiten. Mit zunehmender Größe der Firma veränderten sich die Aufgaben. Die Projekte wurden umfangreicher und die Anzahl der Beteiligten stieg. Die Produktqualität auf einem hohen Niveau zu halten, gestaltete sich in diesem Umfeld immer schwieriger, da Zeit- und Budgetgrenzen häufig eng waren.

Usability Evangelist

An diesem Punkt wurde mir klar, dass ich nicht allein durch das Abliefern guter Konzepte zu einem guten Produkt beitragen würde, sondern dass alle Beteiligten von der Bedeutung des Themas überzeugt sein mussten. Ich begann, Usability Tests im Haus durchzuführen, die Teamkollegen als Beobachter in die Tests mit hineinzunehmen und die Ergebnisse der Tests in den Teams vorzustellen. Vor allem die Videomitschnitte, in denen Probanden aufgrund schlecht funktionierender Software vergeblich versuchen, eine Aufgabe zu lösen, überzeugten das Team, dass das Produkt weiterer Verbesserungen bedurfte.

User Experience Team

Während dieser Zeit intensivierte sich meine Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement, leider ging mir gleichzeitig der Kontakt zur Konzeption und der Umsetzung verloren. Im Ergebnis konnte ich zwar Einfluss auf die frühen Planungsphasen nehmen, auf die konkrete Gestaltung und Umsetzung aber wenig. Es war Zeit für den nächsten Schritt: die Konzepter sollten direkter profitieren von den Ergebnissen der Usertests, Umfragen und Fokusgruppen. Gleichzeitig sollten wieder mehr Aspekte der Umsetzbarkeit und des Designs in die Planung eines Produkts mit einfließen.

Basierend auf den Ansätzen von Jesse James Garrett zum Thema User Experience Design, entwickelte ich eine Strategie für ein User Experience Design Team. Im Team vereinten sich Kompetenzen zur Analyse der Kundenanforderungen, als auch die Ausspezifikation der Produkte aus Interface- und Design-Sicht. Last but not least begleiteten wir alle Produkte bis zum Online-Gang und stellten somit sicher, dass die Qualität des Endprodukts aus Anwendersicht gewährleistet war.

Mit diesem Ansatz konnten wir viele neue Ideen generieren und etliche Produkte an den Markt bringen. Unser größter Erfolg war die 1&1 Do-It-Yourself Homepage, deren Grundidee in einem Workshop mit dem Produktmanager entstand und die wir bis hin zum Roll-Out in 5 Länder begleiteten.

Selbständigkeit

2011 habe ich mich selbständig gemacht und begleite seither Projekte in den unterschiedlichsten Fachbereichen im Bereich User Experience Design. Dabei waren ein Steuerportal, ein Hausautoamtionssystem, eine Industrie 4.0 Plattform und viele kleinere Projekte.

Förderung Digital- und Medienkompetenz

Meine Arbeit hat mich in den verganenen Jahren mit den unterschiedlichsten Aspekten der Digitalisierung in Berührung gebracht. Gleichzeitig zeigte mir der Schulalltag meines Kindes, wie groß die Defizite im Bereich digitaler Bildung aktuell noch sind. Mit dem Ziel, Medien- und Digitalkompetenz an Schulen zu fördern, haben wir im verganenen Jahr den Verein Medienkompetenz Team e.V. gegründet. An den übergeordneten ethischen Fragen der Digitalisierung arbeiten wir in der Gesellschaft für digitale Ethik.

Stationen

2018 Gründung Medienkompetenz Team e.V.

2016 Die Industrie 4.0 Plattform Axoom gewinnt den Innovationspreis der deutschen Wirtschaft in der Kategorie „Industrie 4.0“.

2014 Vortrag beim Karlsruher Entwicklertag „Jetzt helfe ich mir selbst: Usability Tests schnell und günstig“

2013 Die QIVICON Hausautomationslösung geht online

2011 Start Selbständigkeit

2010 Der neue 1&1 Kundenbereich geht online

2009 Die 1&1 Do-It-Yourself Homepage geht in 5 Ländern online

2007-2010 Leiterin User Experience Design Team, 1&1 Internet AG, Karlsruhe

2006 UX-Design maxdome. Kooperation 1&1 und ProSieben/Sat1

2004-2007 Usability Specialist, 1&1 Internet AG, Karlsruhe

2003-2004 Conceputal Designer, 1&1 Internet AG, Karlsruhe

2004 Artikel „Methoden und Anwendungsgebiete der Internetkartographie ”; in: Internetgeographien – Beobachtungen zum Verhältnis von Internet, Raum und Gesellschaft

2002-2003 Freiberufliche Tätigkeit im Bereich Webdesign und Programmierung

2000-2002 Interface Designer und Research Associate Think Tools GmbH München

2000, Juli Fertigstellung Magisterarbeit „Wechselbeziehungen zwischen Kulturgeografie und Internet”

2000, irgendwann Anfang des Jahres Persönliche Mail von Tim Berners-Lee erhalten – OK, auf eine Anfrage meinerseits zur Nutzung eines Interviewzitats hin aber immerhin… ;-)

1997-1999 Freiberufliche Tätigkeit im Bereich technische Redaktion und Interface Design, Ingenieurbüro Fabig, Freiburg i.Br

1995-2000 Albert-Ludwigs-Universität Freiburg i. Br. Magistra Artium Geografie, Wissenschaftliche Politik